Если попал в аварию на каршеринге

Каршеринг изначально пользовался популярностью только в Москве и Санкт-Петербурге, но сейчас эта услуга доступна и во многих других крупных городах России. К сожалению, водители арендованных автомобилей не всегда застрахованы от аварий на дороге.

Как поступить, если водитель попал в аварию на машине из каршеринга? Как следует поступить в этом случае, куда обратиться и как действовать? Справиться со сложностями, связанными с ДТП на арендованной машине, помогут несколько полезных советов.

Что такое каршеринг?

Каршеринг – это особый вид аренды транспортных средств. Оплата осуществляется поминутно, причем арендатор самостоятельно управляет автомобилем. Компании, которые предоставляют данную услугу, взымают оплату только за непосредственное пользование автомобилем. Все остальные расходы на уход и обслуживание транспортного средства компания берет на себя (рисунок 1).

Первые 20 минут после оплаты предоставляются бесплатно, чтобы пользователь мог добраться до автомобиля. Стоимость услуг зависит от марки и состояния автомобиля, а также тарифов компании. Деньги снимаются со счета клиента согласно выбранному тарифу.

Если попал в аварию на каршеринге: что делать

Даже если машина арендованная, а водитель соблюдает осторожность на дороге, это вовсе не означает, что риска попасть в аварию не существует (рисунок 2).

Попав в ДТП на арендованном автомобиле, не стоит паниковать. Если клиент ведет себя ответственно, компания обязательно пойдет ему навстречу. После полиции об аварии следует уведомить сервис, в котором арендовали машину.

Дальнейшие действия такие:

1. Если есть свидетели аварии, их обязательно нужно попросить дать показания полиции.
2. Все повреждения кузова обязательно фиксируют. Нужно сфотографировать каждую царапину, вмятину или другие поврежденные участки, причем не только вблизи, но и с общего плана.
3. Сотрудники ГИБДД составляют протокол и выдают водителю документы. Копию этих документов обязательно предоставляют в компанию, которая сдала в аренду автомобиль.
4. Также нужно обязательно завершить аренду и припарковать автомобиль в разрешенном месте.

Как правило, большинство каршеринговых компаний не снимают плату за ожидание при попадании в ДТП, но эту информацию лучше уточнить у оператора или на официальном сайте сервиса.

Если авария была незначительной, и повреждения кузова минимальные, не стоит пытаться уйти от ответственности. Теоретически можно сдать автомобиль в текущем состоянии, но не исключено, что повреждение обнаружит следующий клиент, и ответственность все равно ляжет на предыдущего пользователя. Перед подписанием договора нужно внимательно его прочитать. В документе указано, какие действия должен выполнить водитель при попадании в аварию, и какую денежную компенсацию придется выплатить в случае повреждения машины в ДТП.

Необходимые документы

Чтобы сделать все правильно, нужно подготовить все необходимые документы:

• протокол об административном нарушении, выписанном на имя виновника аварии;
• извещение о ДТП, в котором указаны все участники аварии и механические повреждения кузова;
• постановление или определение о ДТП;
• полис ОСАГО;
• документы (свидетельство) о регистрации автомобиля;
• заявление об аварии, которое необходимо подать в каршеринговую компанию. Это заявление пишут, когда привозят все необходимые документы в каршеринговую службу.

Если виноват: кому и как придется заплатить

Все машины, которые предоставляются в аренду по каршерингу, застрахованы по ОСАГО. Если виновником аварии признан другой водитель, нужно только проследить за правильностью оформления документов и передать их оператору компании.

Но, если ДТП произошло по вине человека, арендовавшего автомобиль, следует подготовиться к штрафам. Сумма компенсации будет списана с карты, которую пользователь зарегистрировал при регистрации в системе каршеринга (рисунок 3).

Виновнику аварии следует готовиться к таким штрафам и санкциям:

1. Штраф от ГИБДД за нарушение правил дорожного движения, которое стало причиной аварии.
2. Штраф компании, предоставляющей услуги каршеринга. Он может отличаться, в зависимости от компании и первоначальной стоимости машины, которую предоставили в аренду. В среднем, размер штрафа составляет 30-50 тысяч рублей, но, если машина относится к премиум-классу, заплатить придется больше.
3. Возмещение ущерба за повреждение машины. Этот штраф не является обязательным, и напрямую зависит от компании, которая предоставляет машины в аренду. При этом многие сервисы весьма лояльны к клиентам. Если повреждения машины не критичны, и автомобиль по-прежнему на ходу, окончательную сумму штрафа можно обсудить с оператором. Если арендатору удастся привести весомые аргументы в свою пользу, размер штрафа могут существенно уменьшить.

Если в аварии пострадали люди, придется выплатить компенсации и им. Эти выплаты компании по каршерингу никогда не берут на себя.

Если попал в ДТП на каршеринге пьяным

Если водитель, воспользовавшийся услугой каршеринга, в момент аварии был пьяным, ему придется оплатить еще более внушительный штраф, ведь управление автомобилем в нетрезвом виде карается на законодательном уровне.

Штраф оператору каршеринга определяется степенью повреждения автомобиля и его первоначальной стоимостью, и может варьироваться в пределах 50-250 тысяч рублей. Максимальные штрафы выписывают в том случае, если водитель не просто спровоцировал ДТП, но и отказался от прохождения экспертизы.

Кроме того, после аварии в состоянии алкогольного опьянения следует быть готовым к тому, что компания внесет такого клиента в черный список и больше не будет предоставлять ему услуги.

Что делать, если поцарапал машину каршеринга

Если водитель на арендованной машине не попал в серьезную аварию, а просто поцарапал автомобиль, даже о незначительных повреждениях кузова придется сообщить оператору (рисунок 4).

В некоторых случаях компании идут навстречу клиентам, и списывают незначительный ущерб, но лишь в том случае, если подобные ситуации прописаны в договоре. Но в большинстве случаев с клиента просто снимают определенную сумму в качестве компенсации.

Теоретически можно схитрить и просто не сказать оператору о царапине или небольшой вмятине. Но, если вы постоянно пользуется услугами каршеринга, этого лучше не делать. Уже следующий клиент обнаружит повреждение и уведомит об этом компанию, а виновником повреждения будет предыдущий клиент. После этого придется не просто выплатить штраф, но и отказаться от услуг данной компании, так как большинство сервисов просто заносят таких клиентов в черный список и прекращают предоставление услуг.

Что нельзя делать с машиной при ДТП

Если арендованный автомобиль пострадал в ДТП, это ни в коем случае нельзя скрывать. Категорически запрещено бросать машину или пытаться скрыться с места происшествия. Нужно найти свидетелей и зафиксировать все повреждения автомобиля.

Помните, что компании заинтересованы в честных клиентах, поэтому лучше уведомить оператора. Не исключено, что при незначительных повреждениях машины компания просто спишет постоянному клиенту штраф. Кроме того, нужно обязательно контролировать процесс оформления документов и предоставлять все необходимые договора оператору.

Еще больше полезных советов, которые помогут действовать правильно во время аварии на арендованной машине, вы сможете найти в видео.